في ARE Beauty، خصوصيتك مهمة. توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها، وسبب جمعها، وكيفية استخدامها، والحقوق المتاحة لكِ. لن نبيع بياناتك أبدًا، ولا نشاركها إلا عند الضرورة القصوى لتشغيل خدماتنا.
1. البيانات التي نجمعها
عند استخدام موقعنا أو الشراء منا، قد نجمع المعلومات التالية:
بيانات التعريف: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوان الشحن والفواتير ورقم هاتفك عند تقديم طلب أو إنشاء حساب.
بيانات الدفع: لا نحتفظ ببيانات بطاقتك الكاملة. تُعالَج المدفوعات بشكل آمن من خلال مزودي الدفع لدينا (CMI وPayPal) المتوافقين مع معيار PCI-DSS.
بيانات التصفح: عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق في كل صفحة، تُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل لمساعدتنا على تحسين تجربتك.
بيانات التواصل: الرسائل التي ترسلينها عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني.
2. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
معالجة طلباتك وتنفيذها، بما يشمل إرسال تأكيدات الطلب وتحديثات الشحن.
إدارة حسابك ومنحك الوصول إلى سجل طلباتك.
إرسال رسائل تسويقية، فقط إذا وافقتِ. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
تحسين موقعنا وعروض منتجاتنا من خلال تحليلات مجمّعة ومجهولة الهوية.
الامتثال لالتزاماتنا القانونية، بما فيها متطلبات الضرائب والمحاسبة ومنع الاحتيال.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في هذه السياسة أو كما يقتضيه القانون.
تُحتفظ ببيانات الطلبات والمعاملات لمدة 10 سنوات للامتثال لالتزامات المحاسبة والضرائب.
تُحتفظ ببيانات حساب العميل طالما حسابك نشط. إذا أغلقتِ حسابك، سنحذف بياناتك خلال 90 يومًا، إلا حيث تنطبق التزامات الاحتفاظ القانونية.
تُحتفظ ببيانات التسويق حتى إلغاء الاشتراك أو طلب الحذف.
6. حقوقك
بموجب قانون حماية البيانات المعمول به (بما فيه اللائحة العامة لحماية البيانات حيثما تنطبق)، لديكِ الحقوق التالية:
حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكِ.
حق التصحيح: يمكنك مطالبتنا بتصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
حق الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك، مع مراعاة التزامات الاحتفاظ القانونية.
حق التقييد: يمكنك مطالبتنا بتقييد كيفية معالجة بياناتك في ظروف معينة.
حق قابلية النقل: يمكنك طلب بياناتك في تنسيق منظم وقابل للقراءة آليًا.
حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على المعالجة المستندة إلى مصالحنا المشروعة، بما فيها التسويق المباشر.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على privacy@are-beauty.com. سنرد خلال 30 يومًا.
7. الأمان
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو التدمير.
جميع البيانات المُرسَلة بين متصفحك وخوادمنا مُشفَّرة باستخدام TLS (HTTPS). الوصول إلى البيانات الشخصية داخل أنظمتنا مقتصر على الموظفين المخوّلين فقط.
رغم حرصنا الشديد على حماية بياناتك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%. إذا اعتقدتِ أن حسابك قد تعرّض للاختراق، يرجى التواصل معنا فورًا.
8. اتصلي بنا
إذا كان لديكِ أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو ترغبين في ممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا:
ARE Beauty
البريد الإلكتروني: privacy@are-beauty.com
إذا لم تكوني راضية عن ردّنا، يحق لكِ تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية.